戴 尔 公 司 透 过 首 创 的 革 命 性"直 线 订 购 模 式"， 与 大 型 跨 国 企 业、 政 府 部 门、 教 育 机 构、 中 小 型 企 业 以 及 个 人 消 费 者 建 立 起 直 接 联 系。 戴 尔 公 司 是 首 个 向 客 户 提 供 免 费 直 拨 电 话 技 术 支 持、 以 及 第 二 个 工 作 日 到 家 服 务 的 计 算 机 供 应 商， 这 些 服 务 形 式 现 在 已 成 为 全 行 业 的 标 准。
| 戴 尔 在 世 界 |
| 1984 年 | 由 企 业 家 迈 克 尔. 戴 尔 创 立， 他 是 目 前 计 算 机 业 内 任 期 最 长 的 首 席 执 行 官。 |
| 1994 年 | 推 出 了 www.dell.com 网 站， 利 用 互 联 网 进 一 步 推 广 其 直 线 订 购 模 式， 再 次 处 于 领 先 地 位。 |
| 1996 年 | http://www.dell.com 网 站 加 入 了 电 子 商 务 功 能， 推 动 商 业 向 互 联 网 方 向 发 展。 |
| 1998 年 | 将 直 线 订 购 模 式 引 入 中 国。
位 于 福 建 省 厦 门 市 的 中 国 客 户 服 务 中 心 开 始 运 作 |
| 1999 年 | 中 国 客 户 服 务 中 心 获 ISO9002 证 书。 |
| 1999 年 | 在 上 海 建 立 了 戴 尔 亚 太 区 首 家 应 用 解 决 方 案 中 心， 致 力 于 帮 助 中 国 用 户 为 过 度 到 戴 尔 未 来 的 服 务 器、 工 作 站 及 英 特 尔 构 架 做 好 准 备。 |
