谁 是 名 牌 网 商?

美 国 网 上 市 场 调 查 公 司 Greenfield Online 于 1999 年 10 月 要 求 3,500 名 电 脑 用 户 为 100 个 名 牌 网 站 排 名 次。 结 果 面 临 被 强 行 分 拆 的 微 软 以 知 名 度、 对 网 上 世 界 的 影 响 和 财 力 三 个 强 项 独 占 鳌 头。 其 他 依 次 是 亚 玛 逊 (Amazon.com)、 浏 览 器 网 景 (Netscape)、 美 国 在 线 (AOL)、 网 上 拍 卖 行 eBay、 IBM、 书 店 Barnesandnoble、 微 软 网 络 MSN、 微 软 与 NBC 合 作 的 新 闻 网 站 MSNBC, 以 及 微 软 的 免 费 电 邮 Hotmail。

Greenfield 认 为, 要 断 定 品 牌 的 成 效, 必 须 了 解 某 个 网 站 是 否 对 用 户 个 人 产 生 影 响。 网 户 如 果 觉 得 某 个 网 站 有 趣 和 经 常 更 新, 经 常 过 访 的 机 会 会 较 高。

调 查 发 现, 网 民 若 投 资 网 上 品 牌, 宁 选 兼 营 网 上 业 务 的 传 统 商 号, 而 非 只 在 网 上 经 营 的 纯 网 商。 网 民 最 热 门 的 五 种 有 网 上 业 务 的 名 牌 依 次 是 微 软、 亚 玛 逊、 IBM、 连 锁 百 货 店 Wal-Mart、 英 特 尔 和 可 口 可 乐。 其 中 只 有 亚 玛 逊 是 纯 网 商。 这 五 大 最 有 品 牌 效 应 的 网 商 同 时 也 是 网 民 最 熟 悉、 认 为 最 有 能 力 影 响 网 上 生 态 的 网 站。

网 民 最 熟 悉 的 五 大 网 站 依 次 是 亚 玛 逊、 微 软、 AOL、 网 景 和 eBay。 而 网 民 认 为 最 有 品 牌 效 应 的 也 是 这 五 大 网 站, 只 是 次 序 有 别, 依 次 是 微 软、 网 景、 AOL、 亚 玛 逊 和 eBay。

Greenfield 接 着 为 其 中 竞 争 性 的 网 站 排 名 次。 结 果, 网 上 书 店 的 品 牌 依 次 是 亚 玛 逊、 Barnesandnoble 和 Borders; 信 用 卡 依 次 是 Visa、 Mastercard、 美 国 运 通; 快 餐 店 则 依 次 是 麦 当 劳、 Wendy's、 Burger King。

100 名 中 排 榜 末 的 是 拍 卖 行 Haggle、 宠 物 顾 问 网 站 Hillspet。 对 上 的 是 Petopia、 Virgin、 Wingspanbank、 Sixdegrees、 Furniture、 Peapod、 Fatbrain 以 及 宝 洁 (P & G) 的 网 站 PG.com。

排 名 第 二 十 的 Mapquest 说, 有 知 名 度 还 不 够, 还 要 很 容 易 明 白 你 的 品 牌。

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