广 东 出 境 游 合 同 : 团 队 须 有 领 队 及 导 游
(2003 年 1 月) 据 报 道, 从 今 年 3 月 1 日 起, 广 东 省 将 采 用 全 新 版 的 旅 游 出 境 合 同。 根 据 新 合 同, 旅 行 社 的 出 境 游 团 队 必 须 派 出 领 队 和 导 游。

广 东 省 是 针 对 出 境 游 于 2002 年 投 诉 增 长 较 快 (高 达 107%, 168 宗) 的 状 况, 对 出 境 游 合 同 进 行 调 整。

全 新 版 的 旅 游 出 境 合 同 的 内 容 还 包 括 :
  • 在 退 团 和 取 消 行 程 处 理 办 法 上, 如 果 游 客 没 有 确 定 出 团 日 期 的 团 队, 游 客 要 求 退 团 的 话, 旅 行 社 扣 收 的 业 务 损 失 费 和 违 约 金 由 原 来 规 定 的 600 元 降 至 200 元;
  • 旅 行 社 在 收 齐 旅 游 证 件 后, 与 游 客 确 定 出 团 的 日 期, 也 由 原 来 规 定 的 30 天 缩 短 为 15 个 工 作 日;
  • 旅 行 社 代 理 和 游 客 可 自 办 出 境 游 换 汇;
  • 为 充 分 保 护 游 客 的 权 益, 应 付 紧 急 状 况, 在 行 程 表 上 新 设"相 关 旅 行 社 联 系 人 及 紧 急 联 络 方 式"这 一 栏。

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