李 光 耀 警 告:不 能 摧 毁 新 航 国 际 声 誉

(2003 年 12 月) 据 新 加 坡 消 息, 该 国 内 阁 资 政 李 光 耀 一 日 向 新 加 坡 航 空 公 司 机 师 发 出 严 厉 的 警 告:他 绝 不 让 计 划 采 取 对 抗 性 工 业 行 动 的 机 师 得 逞, 更 不 允 许 他 们 摧 毁 新 航 辛 苦 建 立 的 卓 越 国 际 声 誉。

李 光 耀 在 香 格 里 拉 酒 店 举 行 的 国 际 会 议 "全 球 品 牌 论 坛" 上 分 析 新 加 坡 的 求 生 之 道 时, 一 再 以 十 分 强 烈 的 字 眼 警 告 准 备 与 新 航 对 抗 的 机 师。他 说 : "如 果 他 们 一 心 一 意 要 跟 资 方 或 政 府 作 对, 那 后 果 将 是 : 不 是 他 们 头 破 血 流, 就 是 我 们 的 骨 头 被 打 断。"

李 资 政 说, 良 好 的 劳 资 关 系 是 新 加 坡 求 取 生 存 和 创 立 繁 荣 经 济 的 最 重 要 因 素, 因 此 政 府 决 心 不 让 新 加 坡 机 师 协 会 破 坏 这 个 "不 言 而 喻 的 办 事 原 则"。

他 说, 如 果 政 府 不 尽 早 干 预 这 场 劳 资 纠 纷, 而 让 纷 争 升 级 和 让 机 师 采 取 怠 工 行 动, 新 航 将 在 两 个 月 到 三 个 月 内 蒙 受 数 亿 元 的 损 失, 并 且 将 失 去 它 苦 心 建 立 的 卓 越 声 誉。

李 资 政 说, 事 实 上, 新 航 原 本 就 面 对 越 来 越 激 烈 的 竞 争, 因 为 亚 洲 各 主 要 航 空 公 司 迟 早 会 面 对 廉 价 航 空 公 司 的 竞 争, 就 像 欧 美 各 大 航 空 公 司 目 前 面 对 的 情 况 一 样。 这 意 味 着 新 航 必 须 在 成 本 保 持 高 度 的 竞 争 力, 才 有 可 能 继 续 生 存。"在 未 来 两 年, 像 新 航 这 样 的 大 航 空 公 司 会 面 对 怎 样 的 局 面, 没 有 人 说 得 准。"

他 说, 一 些 新 航 机 师 所 采 取 的 态 度 是, 他 们 觉 得 自 己 在 沙 斯 危 机 期 间 接 受 减 薪 和 无 薪 假 期 等 措 施, 等 于 是 被 资 方 剥 削 了。 现 在 公 司 业 绩 开 始 好 转, 他 们 认 为 自 己 应 该 获 得 补 偿, 否 则 准 备 采 取 对 抗 行 动, 逼 使 公 司 让 步。 他 们 这 么 做 显 然 无 视 新 航 面 对 的 困 境:"我 们 不 会 让 这 些 机 师 得 逞!"

李 资 政 观 察 到, 香 港 的 国 泰 航 空 公 司 以 及 法 国 航 空 公 司 的 机 师, 近 年 来 都 曾 采 取 罢 工 和 怠 工 行 动, 导 致 公 司 蒙 受 严 重 的 损 失。 在 法 国, 有 些 时 候 负 责 航 空 业 的 部 长 被 逼 辞 职, 或 者 法 航 管 理 层 做 出 让 步, 新 加 坡 政 府 不 会 这 么 处 理 问 题。

他 告 诉 与 会 的 各 地 企 业 管 理 人 员 : "在 新 加 坡, 无 论 是 新 航 机 师, 还 是 新 航 管 理 人 员, 他 们 都 知 道 一 个 事 实 : 政 府 一 旦 开 口 说 了 不 可 以, 政 府 就 绝 不 会 让 这 件 事 发 生。"

在 解 释 自 己 对 新 航 营 业 状 况 的 关 切 时, 李 资 政 说, 他 在 建 国 初 年 便 认 定 新 加 坡 应 该 有 自 己 的 航 空 公 司, 因 为 航 空 业 的 潜 质 很 大。

李 资 政 指 出 : 由 于 新 加 坡 小 国 寡 民, 新 航 唯 有 通 过 超 群 的 服 务 水 平, 才 能 脱 颖 而 出。 今 天, 新 航 的 载 客 量 不 亚 于 人 口 远 较 我 们 多 的 澳 洲 的 航 空 公 司。 如 果 任 由 新 航 机 师 采 取 工 业 行 动, 新 航 的 这 种 优 势 将 受 到 损 害。

他 形 容 许 多 机 师 是 "自 命 不 凡 和 自 大" 的 一 群, 这 可 从 一 个 例 子 看 出 : 当 新 航 将 头 等 舱 机 位 改 为 平 卧 式 的 时 候, 头 等 舱 的 机 位 减 少 了。 它 于 是 要 求 机 长 不 要 像 过 去 那 样, 在 休 息 时 间 使 用 头 等 舱, 并 且 还 准 备 给 予 他 们 金 钱 上 的 赔 偿, 不 料 机 师 拒 绝 接 受 这 个 安 排。

李 光 耀 资 政 在 回 答 与 会 者 提 问 谈 到 自 己 治 国 哲 学 时 说 : "我 属 于 年 长 的 一 代。 我 相 信 治 国 者 应 受 到 人 民 的 敬 畏, 而 不 是 尽 力 博 取 人 民 的 欢 心。 我 的 较 年 轻 的 同 僚 有 时 想 两 者 兼 得。"

他 自 认 对 如 何 建 立 "品 牌" 一 无 所 知, 但 知 道 政 府 必 须 建 立 公 信 力, 并 且 让 国 内 外 的 人 都 了 解 新 加 坡 是 依 据 一 套 很 健 全 的 原 则 管 理 的, 确 保 新 加 坡 继 续 生 存 和 繁 荣。 "其 中, 最 重 要 的 治 国 原 则 是 : 我 们 必 须 自 食 其 力, 世 人 没 亏 欠 我 们 什 么。"
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