重 塑 新 加 坡 品 牌 必 须 增 添 人 性 化

(2003 年 12 月) 据 新 加 坡 消 息, 品 牌 顾 问 贝 伯 里 (Scott Bedbury) 认 为, 企 业 一 旦 失 去 人 道 精 神, 将 会 变 得 僵 硬 呆 板, 就 像 一 个 官 方 机 构 那 样。 而 作 为 一 个 国 家, 新 加 坡 虽 然 已 经 建 立 起 良 好 的 声 誉, 可 是 却 缺 乏 人 性 化, 而 且 也 少 了 许 多 趣 味 性。 只 有 引 进 这 些 因 素, 才 可 能 重 塑 新 加 坡 的 品 牌。  

这 位 曾 参 与 塑 造 耐 吉 (Nike) 运 动 鞋 和 星 源 (Starbuck) 咖 啡 的 品 牌 顾 问, 是 于 1 日 在 全 球 品 牌 论 坛 上, 提 出 上 述 看 法。他 认 为, 就 像 企 业 一 样, 国 家 和 城 市 也 可 以 拥 有 品 牌, 事 实 上 新 加 坡 正 是 一 个 非 常 响 亮 的 品 牌, 而 这 正 是 许 多 国 家 所 渐 渐 丧 失 的。

然 而, 新 加 坡 所 存 在 的 问 题 在 于, 当 许 多 机 构 都 变 得 非 常 庞 大 时, 却 很 容 易 变 得 僵 硬 呆 板。 对 于 企 业 而 言, 一 旦 变 得 呆 板, 就 和 官 方 机 构 没 有 两 样。

针 对 这 点, 他 建 议 是, 设 法 引 进 人 道 精 神, 并 且 强 调 趣 味 化。 他 相 信, 新 加 坡 目 前 所 面 对 的 最 大 挑 战, 便 是 如 何 从 善 如 流, 以 及 想 方 设 法 去 创 造 趣 味。 "那 些 不 能 从 善 如 流 的 企 业, 最 终 将 失 去 人 们 的 信 赖, 而 许 多 人 也 会 敬 而 远 之。"

他 指 出, 新 航 本 身 是 一 个 很 了 不 起 的 品 牌, 具 有 很 高 的 价 值, 它 的 素 质 和 服 务 水 平, 都 可 以 同 全 球 的 品 牌 相 比。他 说 : "一 个 聪 明 的 品 牌, 便 会 找 到 多 种 途 径 去 同 社 会 沟 通。"

然 而, 一 个 强 大 的 品 牌 却 必 须 与 众 不 同。 贝 伯 里 认 为, 许 多 品 牌 之 所 以 失 败 以 终, 主 要 的 原 因 在 于 它 们 都 不 特 出。 "强 大 的 品 牌 必 然 是 主 角, 必 须 具 有 威 力, 而 且 永 不 过 时。"
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