樟 宜 机 场、 星 航 双 获 "亚 洲 最 佳"
《亚 洲 华 尔 街 日 报》 于 今 年 4 月 公 布 的 调 查 显 示, 在 商 界 人 士 心 目 中, 新 加 坡 樟 宜 机 场 及 新 加 坡 航 空 公 司 (简 称 "星 航") 是 亚 洲 最 佳 的 机 场 及 航 空 公 司, 香 港 的 香 港 国 际 机 场 及 国 泰 航 空 公 司 屈 居 亚 军。

这 次 接 受 调 查 访 问 的 共 有 505 名 商 界 人 士。 结 果 显 示, 新 加 坡 樟 宜 机 场 无 论 在 商 务 设 施、 出 入 境 手 续 及 交 通 系 统 方 面 均 优 于 香 港 国 际 机 场。 受 访 者 均 表 示, 虽 然 香 港 国 际 机 场 的 机 场 铁 路 系 统 大 大 缩 短 了 来 回 机 场 与 市 中 心 的 时 间, 但 比 较 之 下, 樟 宜 机 场 的 交 通 仍 然 以 频 密 的 汽 车、 巴 士 为 主, 是 所 有 亚 洲 机 场 中 最 快 捷 方 便 的。

樟 宜 机 场 的 待 客 之 道 亦 深 受 游 客 赞 赏, 当 踏 出 机 舱 后, 沿 途 便 有 介 绍 新 加 坡 的 旅 游 小 册 子 供 免 费 索 取。 机 场 入 境 大 堂 更 设 有 多 媒 体 电 脑 查 询 服 务, 游 客 可 获 得 中、 英、 日、 德、 法 五 国 语 言 的 旅 游 资 料。 一 出 海 关, 行 李 已 放 好 在 行 李 带 上, 行 李 车 则 停 在 旁 边。

新 加 坡 素 以 市 容 整 洁 闻 名, 还 未 走 出 市 区, 置 身 樟 宜 机 场, 已 可 从 仙 人 掌 及 兰 花 园 感 受 到 大 自 然 的 气 息。 消 闲 活 动 方 面, 除 了 有 香 薰 治 疗 按 摩 及 脚 底 按 摩 外, 想 打 探 新 加 坡 科 技 虚 实 便 可 到 机 场 内 的 科 技 探 索 园 地; 要 舒 展 筋 骨 则 当 然 到 健 身 室 及 天 台 泳 池。

另 一 方 面, 星 航 亦 击 败 国 泰 航 空 公 司, 当 选 为 亚 洲 最 佳 航 空 公 司。 无 论 头 等、 经 济 客 位 及 商 务 客 位, 都 是 受 访 者 的 首 选。

要 成 为 最 佳 航 空 公 司, 必 须 要 在 航 机 班 次、 机 票 价 钱、 服 务 质 素 及 安 全 程 度 上 均 有 出 色 的 表 现。

星 航 宗 旨 是 "顾 客 为 先"。 目 前 星 航 旗 下 共 有 92 辆 飞 机, 网 络 遍 及 42 个 国 家, 共 93 个 地 区。 乘 客 由 预 订 机 票 到 旅 程 完 毕, 均 会 受 到 殷 勤 招 呼, 星 航 对 经 济 舱 客 人 的 招 呼 就 像 对 头 等 舱 客 人 一 样。 在 1998 年 亚 洲 金 融 风 暴 期 间, 星 航 不 但 没 有 节 省 开 支, 甚 至 斥 资 25 亿 港 元, 以 翻 新 所 有 机 舱。

现 时 星 航 乘 客 已 可 透 过 网 址 预 订 机 票, 甚 至 可 即 时 根 据 座 位 表 指 定 预 留 某 个 座 位, 以 及 自 选 "飞 机 餐"。 再 者, 系 统 将 自 动 纪 录 "熟 客" 的 个 人 喜 好, 作 为 他 们 下 次 再 订 位 购 票 时 的 参 考 资 料。 乘 客 还 可 上 网 找 寻 商 务 旅 行 资 讯, 包 括 航 机 班 次、 机 票 价 钱、 天 气 情 况 及 酒 店 服 务 等。

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