华 人 首 富 李 嘉 诚 谈 管 理 之 道: 任 人 唯 亲 必 败
"如 果 一 个 人 有 能 力, 但 你 要 派 三 个 人 每 天 看 着 他, 那 么 这 个 企 业 怎 么 做 得 好!"

"如 果 你 任 人 唯 亲 的 话, 那 么 企 业 就 一 定 会 受 到 挫 败。" 这 是 华 人 首 富 李 嘉 诚 有 一 次 在 给 商 学 院 的 学 生 讲 "公 司 战 略" 时 的 忠 告。

以 从 商 多 年 的 感 悟, 李 嘉 诚 还 和 商 学 院 学 生 之 间 有 关 如 何 用 人 及 管 理 企 业 进 行 过 以 下 对 话。

降 龙 伏 虎 之 策
问: 李 先 生 手 下 有 许 多 杰 出 的 高 层 管 理 人 员, 可 谓 "卧 虎 藏 龙"。 请 问 您 是 如 何 降 龙 伏 虎, 激 励 和 约 束 他 们, 使 得 他 们 既 能 接 受 管 理 又 保 持 自 主 性 和 创 造 性?
李 嘉 诚: 这 个 问 题 对 我 而 言 是 比 较 幸 运 的。 他 们 与 我 的 关 系 非 常 好。 一 方 面, 我 自 己 曾 经 也 打 过 工, 受 过 薪, 我 知 道 他 们 的 希 望 是 什 么。 所 以, 我 的 所 有 的 行 政 人 员, 包 括 非 行 政 人 员, 在 过 去 10 年 至 20 年, 变 动 是 所 有 的 香 港 大 公 司 中 最 小 的, 譬 如 高 级 行 政 人 员 流 失 率 低 于 百 分 之 一。 为 什 么? 第 一, 你 给 他 好 待 遇; 第 二, 你 给 他 好 的 前 途, 让 他 有 一 个 责 任 感, 你 公 司 的 成 绩 跟 他 是 百 分 之 百 挂 钩 的。 另 外 要 有 个 制 度, 山 高 皇 帝 远, 一 个 人 好 的 也 会 变 坏。 亲 人 并 不 一 定 就 是 亲 信。 如 果 你 用 人 唯 亲 的 话, 那 么 企 业 就 一 定 会 受 到 挫 败。 如 果 是 一 个 跟 你 共 同 工 作 过 的 人, 工 作 过 一 段 时 间 后, 你 觉 得 他 的 人 生 方 向, 对 你 的 感 情 都 是 正 面 的, 你 交 给 他 的 每 一 项 重 要 的 工 作, 他 都 会 做, 这 个 人 才 可 以 做 你 的 亲 信。 如 果 一 个 人 有 能 力, 但 你 要 派 三 个 人 每 天 看 着 他, 那 么 这 个 企 业 怎 么 做 得 好 啊!
 
正 确 的 方 针 最 要 紧
问: "当 企 业 进 行 战 略 调 整 时, 公 司 内 部 应 进 行 多 方 面 的 变 革 以 适 应 这 种 调 整。 请 问, 您 认 为 哪 些 方 面 的 调 整 最 为 重 要? 哪 些 环 节 最 容 易 出 错? 哪 些 环 节 重 要 而 又 最 容 易 被 忽 略?"
李 嘉 诚: "最 要 紧 的 是 提 出 正 确 的 方 针, 但 是 你 作 出 正 确 的 方 针 之 前 一 定 要 拿 到 最 确 实 的 资 料, 这 是 绝 对 不 能 错 的, 这 是 第 一 点。 流 动 资 金 你 一 定 要 非 常 留 意, 没 有 流 动 资 金 的 时 候, 很 多 公 司 都 会 撞 板。 还 有, 这 样 的 改 革, 非 常 重 要 的 是 公 司 同 事 的 士 气。 我 们 是 一 个 国 际 公 司、 综 合 企 业, 就 是 不 是 一 个 行 业 的, 有 非 常 多 的 不 同 的 行 业。 我 们 公 司 的 组 织 是: 原 则 上 是 西 方 管 理 模 式, 加 入 中 国 文 化 哲 学。"
 
谨 防 判 断 力 出 错
问: 当 您 发 现 一 个 发 展 机 遇, 而 你 的 意 见 与 其 他 人 的 意 见 相 左 时, 您 怎 么 处 理?
李 嘉 诚: 你 自 己 应 该 知 识 面 广, 同 时 一 定 要 虚 心, 听 听 专 家 的 意 见。 我 常 常 是 这 样, 假 如 一 个 项 目 我 认 为 是 不 好 的 话, 我 还 是 非 常 虚 心 地 听。 有 的 时 候, 可 能 百 分 之 九 十 是 你 认 为 不 好 的, 但 他 讲 的 百 分 之 十 是 你 不 知 道 的。 那 么 这 个 百 分 之 十 可 能 就 是 成 败 的 关 键。 当 然, 自 己 作 为 一 家 公 司 的 最 后 决 策 者, 一 定 要 对 行 业 有 相 当 深 的 了 解。 不 然 的 话, 你 的 判 断 力 一 定 会 出 错。 今 天 跟 从 前 有 一 个 不 同, 传 统 的 行 业 如 果 出 错 错 不 了 多 少, 但 是 今 天 的 决 定 错 了, 可 以 错 得 非 常 离 谱。

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