盖 茨 承 认 IT 盛 世 已 过 去
(2003 年 8 月) 据 美 国 消 息, 将 于 8 月 25 日 出 版 的 《商 业 周 刊》 刊 登 特 别 报 道, 对 技 术 业 界 的 大 腕 们 进 行 专 访, 纵 论 技 术 业 的 发 展 前 景, 并 对 未 来 技 术 进 行 展 望。虽 然 接 受 采 访 的 业 界 巨 头 们 观 点 各 异,但 他 们 的 真 知 灼 见 还 是 能 够 给 世 人 以 启 迪, 接 受 《商 业 周 刊》 专 访 的 业 界 领 袖 包 括 微 软 公 司 主 席 比 尔 - 盖 茨、 戴 尔 公 司 的 迈 克 尔 - 戴 尔、 惠 普 公 司 的 费 奥 莉 娜、 IBM 公 司 的 帕 尔 米 萨 诺、 思 科 公 司 的 约 翰 - 钱 伯 斯、 苹 果 公 司 的 乔 布 斯、通 用 电 器 公 司 的 伊 梅 尔 特、 SUN 公 司 的 麦 克 尼 利 以 及 亚 马 逊 公 司 的 贝 索 斯。

以 下 是 对 比 尔 - 盖 茨 的 专 访 :

问 : 信 息 产 业 的 复 苏 将 会 以 怎 样 的 形 式 出 现 ?

答 : 如 果 还 有 谁 认 为 我 们 将 重 拾 90 年 代 末 的 辉 煌 盛 世, 那 他 显 然 是 错 了。 那 个 时 代 庞 大 规 模 的 IT 开 支 将 不 会 再 现。 目 前 的 经 济 仍 然 保 持 着 增 长 的 态 势, 使 用 新 技 术 来 提 高 工 作 效 率 的 趋 势 仍 在 继 续, 厂 商 们 仍 在 致 力 于 提 供 综 合 性 的 解 决 方 案, 很 多 这 些 有 趣 的 发 展 趋 势 意 味 着 像 微 软 这 样 的 公 司 仍 然 有 继 续 发 展 的 空 间。 但 这 并 不 意 味 着 黄 金 时 代 的 回 复, 我 们 现 在 所 处 的 时 期 比 那 时 平 淡 了 许 多。

问 : 这 是 否 意 味 着 信 息 产 业 已 经 步 入 成 熟 阶 段 ?

答 : 技 术 所 带 来 的 冲 击 仍 将 继 续 显 现, 并 且 其 冲 击 力 仍 将 十 分 巨 大。 计 算 的 成 本、 软 件 的 成 本 将 大 幅 下 降。 很 多 以 前 看 上 去 不 可 思 议 的 事 情 都 将 变 成 现 实, 包 括 一 些 在 "泡 沫 时 期" 的 "幻 想" 都 将 变 得 很 现 实。 很 多 突 破 性 的 进 展, 比 如 电 子 商 务 的 高 效 率, 已 经 摆 在 了 我 们 的 面 前。

问 : 微 软 决 定 发 放 红 利、 以 股 票 替 代 期 权 的 作 法 是 否 意 味 着 微 软 已 经 变 成 一 家 成 熟 的、 发 展 放 缓 的 公 司 ?

答 : 不 是。 很 明 显, 我 们 现 在 比 25 年 前 的 规 模 要 大 得 多。 以 增 长 率 计 算 的 话, 我 们 曾 有 很 多 年 保 持 着 60% 的 年 增 长 率。 但 现 在, 我 们 已 不 是 一 家 创 业 阶 段 的 公 司。 如 果 人 们 刚 刚 意 识 到 这 一 点 的 话, 那 的 确 是 有 些 奇 怪。 事 实 上, 我 们 现 在 已 是 一 家 价 值 很 高 的 公 司。 但 我 们 必 须 继 续 创 新, 以 获 得 新 的 收 入 来 源。 作 为 一 家 想 要 持 续 发 展 的 大 公 司, 我 们 必 须 进 行 大 量 的 创 新。 我 们 将 在 未 来 5 年 里 进 行 大 规 模 的 创 新, 其 力 度 要 比 公 司 历 史 上 任 何 一 个 5 年 都 大。

问 : 微 软 公 司 最 大 的 发 展 领 域 将 在 哪 里 ?

答 : 请 注 意 一 下 商 业 情 报、 工 作 流 程、 协 作、 实 时 通 讯 等 领 域, 我 们 已 经 开 始 涉 足 这 些 领 域 了。 你 如 何 使 所 有 这 些 后 端 系 统 能 够 轻 松 安 全 地 管 理 ? 你 如 何 使 网 络 服 务 程 序 能 够 轻 松 地 编 写, 轻 松 地 越 过 公 司 内 部 以 及 各 个 公 司 间 的 界 限 ? 既 然 我 们 现 在 已 可 以 通 过 互 联 网 相 互 连 接, 我 们 如 何 使 商 品 买 卖 和 商 业 计 划 变 得 更 加 不 同?这 些 都 是 尚 待 实 现 的 梦 想。 我 们 的 挑 战 就 是 使 这 些 梦 想 变 得 简 便 可 行。

问 : 微 软 公 司 最 有 希 望 的 产 品 是 什 么 ?

答 : IT 工 具 的 前 景 更 加 看 好, 比 如 网 络 服 务 以 及 平 板 电 脑 之 类 的 创 新 以 及 方 便 易 用 的 软 件 服 务 等 等。 每 年 这 些 产 品 都 变 得 更 好。 有 效 利 用 这 些 产 品 的 人 们 使 他 们 的 员 工 变 得 效 率 更 高, 并 且 增 长 了 员 工 们 的 智 慧, 这 也 是 一 笔 巨 大 的 投 资。 他 们 出 资 让 员 工 们 从 事 产 品 设 计、 跟 踪 市 场 以 及 提 供 客 户 服 务。 拥 有 了 这 些 最 好 的 工 具, 他 们 将 能 够 为 客 户 提 供 更 多 的 东 西。 如 果 芯 片 没 有 越 变 越 好, 如 果 我 们 没 有 投 资 50 亿 美 元 改 进 软 件, 那 么 你 们 将 会 在 原 地 踏 步 了。 当 然, 没 有 什 么 技 术 是 原 地 踏 步 的, 就 拿 计 划 安 排 来 说 吧, 以 前 做 计 划 的 方 式 现 在 看 来 简 直 象 是 个 笑 话, 软 件 使 这 项 工 作 彻 底 地 改 变 了。

问 : 技 术 的 发 展 道 路 上 还 面 临 着 哪 些 障 碍 ?

答 : 你 如 何 让 所 有 这 些 后 端 系 统 方 便 地 进 行 管 理 ? 你 如 何 让 这 些 后 端 系 统 安 全 地 使 用 ? 我 们 已 经 拥 有 了 互 联 网 的 连 接 能 力, 如 果 使 商 品 买 卖 和 商 业 计 划 变 得 不 同 就 是 我 们 的 梦 想 了。 这 个 梦 想 还 没 有 实 现。 如 果 你 现 在 去 一 家 采 购 代 理 的 办 公 室, 你 会 看 到 他 们 仍 在 纸 上 写 着 各 种 各 样 的 东 西, 各 类 表 格 和 书 信 到 处 可 见。 就 是 说, 他 们 仍 在 以 手 工 的 方 式 做 着 很 多 工 作, 因 为 我 们 还 没 有 使 这 一 切 有 组 织 地 发 生 改 变。 网 络 服 务 的 业 界 标 准 和 建 立 在 这 些 标 准 之 上 的 软 件 扩 展 将 使 这 一 切 发 生 改 变。

问 : 很 多 买 家 似 乎 对 技 术 产 业 抱 怨 颇 多, 认 为 他 们 在 九 十 年 代 进 行 了 大 量 昂 贵 的 采 购 是 技 术 产 业 造 成 的。 现 在 他 们 还 会 回 到 这 个 市 场 来 吗 ?

答 : 产 品 周 期 正 在 使 形 势 发 生 着 变 化。 为 什 么 人 们 现 在 不 再 青 睐 价 格 昂 贵 的 Unix 系 统 ? 为 什 么 人 们 现 在 不 再 看 好 大 型 机 ? 为 什 么 人 们 最 终 发 现 他 们 并 不 需 要 如 此 多 的 咨 询 ? 几 乎 每 个 "为 什 么" 都 与 软 硬 件 的 进 步 密 不 可 分, 它 们 改 变 了 你 所 能 做 的 事 情, 现 在, 人 们 不 再 需 要 进 行 大 规 模 的 投 资 就 可 以 实 现 他 们 的 计 划 了。

问 : 微 软 公 司 的 现 金 正 在 以 每 月 10 亿 美 元 的 速 度 增 加, 除 了 发 放 红 利 和 回 购 股 票 外, 还 有 什 么 更 加 积 极 的 管 理 方 法 吗 ?

答 : 投 资、 发 放 红 利 和 股 票 回 购, 就 是 这 三 件 事。 我 们 会 在 这 三 件 事 中 进 行 平 衡。 微 软 公 司 一 直 没 有 被 资 金 短 缺 所 困 扰 过。 但 公 司 自 发 行 上 市 以 来 一 直 对 资 金 的 使 用 相 当 谨 慎, 这 对 于 维 持 公 司 的 价 值 和 实 现 长 期 战 略 具 有 重 要 意 义。 董 事 会 已 经 召 开 过 会 议 讨 论 这 些 事 情, 大 约 在 一 年 前, 他 们 决 定 发 放 红 利。 去 年 我 们 进 行 的 股 票 回 购 和 收 购 活 动 比 任 何 一 年 都 要 多。

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